Cruzeiro no Vale do Douro

a) Até 48 horas antes do embarque: 50% do valor total do programa escolhido ou agendamento de uma nova data mediante disponibilidade (durante um período máximo de 3 meses, excluindo programas especiais) e pagamento de uma taxa de 20% do valor total do programa em causa;

b) Entre 48 a 24 horas antes do embarque: 100% do valor total do programa escolhido ou agendamento de uma nova data mediante disponibilidade (durante um período máximo de 3 meses, excluindo programas especiais) e pagamento de uma taxa de30% do valor total do programa em causa;

c) Falta de comparência no dia da partida: perde 100% do valor total do programa escolhido, não existindo a possibilidade de agendamento de uma nova data.

Às despesas de cancelamento poderão ainda acrescer quaisquer encargos que a FeelDouro tenha que suportar por esse motivo, nomeadamente no que se refere a transportes, alojamentos, alimentação e/ou quaisquer outros serviços contratados a empresas externas, quando diretamente relacionados com o programa em causa e não reembolsáveis.

A empresa reserva-se o direito de cancelar, adiar ou alterar qualquer viagem ou itinerário, por qualquer razão, inclusive condições climatéricas adversas à navegabilidade, problemas mecânicos, greve ou paragem laboral, emergência médica e feriados locais, entre outros motivos, sem penalização para a FeelDouro.